Bebas Cemas Saat Amala X Kamu Rusak
Kuas Amala X sudah tidak bisa digunakan? Tenang! Produk Amala X dilengkapi dengan perlindungan yang bisa kamu klaim. Caranya, kirimkan informasi pembelian melalui formulir yang telah tersedia di bawah!
Kualitas Profesional
Haquhara dengan sepenuh hati mengembangkan dan menjaga produk sesuai standar dengan kualitas profesional. Sehingga, kemungkinan cacat pada produk sangat minim.
Perlindungan 12 Bulan
Perlindungan produk Amala X berlaku untuk kerusakan major akibat pemakaian pribadi. Perlindungan ini berlaku selama 1 tahun (12 bulan), terhitung dari tanggal pembelian.
Ganti Baru
Kamu bisa klaim ganti baru produk Amala X melalui program garansi ini. Setelah pengajuan diterima, kamu berhak mendapatkan produk Amala X dalam kondisi baru.
Proses Klaim Garansi
Pembatalan
Haquhara berhak membatalkan garansi atau klaim dari customer jika terjadi indikasi pelanggaran, kecurangan, atau tidak terpenuhinya syarat klaim garansi dari Amala X.
Punya pertanyaan?
Berapa lama masa garansi?
Perlindungan berlaku 1 tahun (12 bulan) sejak tanggal pembelian yang tertera di nota transaksi.
Apa yang terjadi jika tidak melakukan klaim garansi?
Klaim perlindungan setelah masa 1 tahun (12 bulan) akan ditolak dan dikenakan biaya selayaknya unit yang tanpa perlindungan.
Apa saja bukti untuk klaim garansi?
Kamu bisa lampirkan bukti pembelian dan foto kartu garansi.
Tentang Garansi
- Garansi penggantian produk Amala X berlaku selama 1 (satu) tahun dari tanggal pembelian.
- Garansi diberikan kepada setiap pembelian Amala X di platform official Haquhara manapun (official website Haquhara, official marketplace Haquhara, reseller resmi Haquhara, maupun pembelian offline).
- Semua klaim garansi harus menyertakan kartu garansi yang di dapatkan pada setiap pembelian Amala X.
- Garansi berlaku selama produk masih tersedia dan diproduksi (tidak discontinue).
- Garansi hanya berlaku untuk 1 (satu) kali klaim.
- Klaim garansi hanya berlaku untuk kerusakan major akibat pemakaian pribadi. Garansi tidak mengakomodir kerusakan yang disengaja, kehilangan, pencurian, kebakaran, ataupun kerusakan yang disebabkan bencana alam.
- Customer bertanggung jawab terhadap setiap biaya pengiriman yang dilakukan dalam proses penggantian produk.
- Jika produk Amala X sedang dalam proses re-stock dengan waktu yang ditentukan, customer bersedia menunggu hingga produk tersebut tersedia kembali (dimasukkan ke dalam waiting list customer).
Syarat & Ketentuan
Garansi tidak berlaku jika terjadi hal-hal berikut seperti dibawah ini:
- Produk telah melebihi masa garansi yang ditetapkan (satu tahun sejak pembelian Amala X).
- Kartu garansi hilang atau rusak.
- Kerusakan produk yang diakibatkan bencana alam, kerusakan disengaja, banjir, gempa bumi, kebakaran, dan kerusakan major lainnya.
- Garansi tidak berlaku untuk kerusakan minor seperti goresan kecil akibat penggunaan pada batang maupun ferrule Amala X, warna produk yang mengelupas atau luntur, dan kerusakan kecil lainnya yang tidak mengganggu fungsi dari penggunaan Amala X.
- Produk maupun bagian-bagian dari Amala X yang telah dimodifikasi oleh customer.
- Keputusan dalam penggantian produk dan klaim garansi, sepenuhnya hak mutlak dari Haquhara.
- Sewaktu-waktu syarat dan ketentuan klaim garansi Amala X dapat berubah sesuai kebijakan perusahaan.